¿Qué cantidad de cenizas necesito enviar?
Solo necesito una cantidad muy pequeña para crear la joya. Antes del envío te explicaré exactamente cuánto debes preparar y cómo hacerlo de forma segura.
¿Cómo debo enviar las cenizas?
Primero debes ponerte en contacto conmigo. Te indicaré cómo guardarlas en una pequeña bolsa hermética, protegerlas y preparar el paquete correctamente. No envíes las cenizas antes de recibir estas instrucciones.
¿Qué ocurre con las cenizas que no se utilizan?
Utilizo únicamente la cantidad necesaria para realizar la pieza. Todas las cenizas sobrantes se preparan cuidadosamente y se devuelven junto con la joya terminada.
¿Las cenizas quedan protegidas dentro de la joya?
Sí. Las cenizas se introducen en el interior de la pieza y quedan selladas herméticamente para protegerlas y conservarlas de forma segura.
¿Puedo encargar una joya para recordar a una persona o a una mascota?
Sí. Las joyas Memories pueden guardar las cenizas tanto de una persona como de un animal querido. Cada encargo se trabaja con el mismo cuidado y respeto.
¿Puedo solicitar un diseño diferente a los modelos disponibles?
Sí. Además de los diseños de la colección Memories, puedo crear una pieza personalizada inspirada en una afición, un símbolo, un lugar o algún elemento especial de su historia. Antes de comenzar, estudiaremos juntos la idea y las posibilidades de realización.
¿De qué material están hechas las joyas?
Las joyas de la colección Memories están realizadas artesanalmente en plata de ley 925. En los diseños personalizados te informaré de las características, medidas y acabado de la pieza antes de comenzar.
¿Cuánto tiempo tarda en realizarse una joya Memories?
El plazo habitual de elaboración es de una a tres semanas desde que recibo las cenizas. Al tratarse de una pieza artesanal, este tiempo puede variar ligeramente dependiendo del diseño. Te informaré del plazo aproximado antes de confirmar el encargo.
¿Puedo encargar una joya Memories sin incluir cenizas?
Sí. Si lo deseas, también puedo realizar uno de estos diseños como una joya simbólica, sin introducir cenizas en su interior. Solo tendrás que indicármelo al realizar el encargo.
¿Se pueden devolver las joyas conmemorativas?
Al tratarse de piezas realizadas por encargo y, en muchos casos, personalizadas especialmente para cada cliente, no se pueden devolver. Antes de comenzar revisaremos juntos todos los detalles para que el diseño quede claramente definido.
¿Cómo puedo solicitar información o comenzar un encargo?
Puedes escribirme a [email protected] y contarme brevemente qué tipo de joya estás buscando y a quién deseas recordar. Te responderé personalmente para explicarte las opciones disponibles y acompañarte durante todo el proceso.
Cada historia merece una pieza creada con cuidado.
ESCRÍBEME VOLVER A MEMORIES